退款政策
生效日期：2026-06-25
為保障活動品質及所有參與者權益，請於報名前詳閱本退款政策。完成報名及付款後，即視為同意本政策內容。
一、會員取消報名
- 活動開始日前 14 日（含）以前取消報名者，得申請全額退款，惟已產生之金流手續費由會員負擔。
- 活動開始日前 7 至 13 日取消報名者，退還已繳費用之 50%。
- 活動開始日前 7 日內取消報名者，不予退款。
- 活動開始後、未到場、中途離場、遲到、個人因素無法參加或其他可歸責於會員之事由，均不予退款。
二、名額轉讓
- 經主辦單位同意後，會員得於活動開始日前申請將名額轉讓予他人。
- 受讓人須完成相關資料填寫及資格確認後，始完成名額轉讓。
- 主辦單位保留是否同意名額轉讓之權利。
三、退款申請流程
- 申請人應寄送電子郵件至 contact@vlab.com.tw 提出退款申請，並提供活動名稱、姓名、聯絡方式及申請原因。
- 本網站將核對報名資訊及退款資格。
- 經審核通過後，將以電子郵件通知退款結果。
- 退款將於確認後 7 個工作日內辦理。
四、特殊退款情況
如有下列情況，本網站得視個案酌情辦理全額或部分退款：
- 因重大疾病、重大意外事故或家庭重大變故，致無法參與活動，並能提供相關證明文件者。
- 因本網站因素致無法提供原定服務內容者。
- 其他經本網站評估確有特殊情形者。
退款金額及方式由本網站依個案決定。
五、活動異動與取消
如因下列因素導致活動延期、改期、變更內容或取消：
- 天災、地震、颱風、豪雨等不可抗力因素。
- 政府命令、法令限制或公共安全考量。
- 場地無法使用。
- 模特兒、講師或合作人員突發重大事故。
- 其他非主辦單位可合理控制之因素。
本網站得視情況安排：
- 活動延期
- 活動改期
- 更換模特兒、講師、場地或活動流程
- 保留名額至其他活動
- 辦理退款
會員不得因此主張額外賠償。
六、不予退款情況
下列情況恕不受理退款：
- 無故缺席或活動當日未到場。
- 已完成或已開始提供服務後申請退款。
- 因工作、私人行程、交通安排或其他個人因素取消。
- 違反服務條款、活動規範或經主辦單位取消參與資格。
- 因個人設備、技術能力、審美偏好或主觀期待差異所提出之退款要求。
七、部分服務退款
如會員已實際接受部分服務、課程或拍攝內容，本網站得依已提供之服務比例、已發生成本及實際執行情況計算退款金額，並保留已完成部分之費用。
八、退款方式
- 退款將以原付款方式或雙方同意之方式辦理。
- 因金流服務、銀行或第三方支付機構所收取之手續費，得自退款金額中扣除。
- 如需退款至其他帳戶，申請人應提供帳戶證明及相關身分驗證文件。
九、爭議處理
如對退款結果有異議，應於收到通知後 7 日內以書面方式提出說明，本網站將再次審核。
客服信箱：contact@vlab.com.tw
十、政策修改
本網站保留隨時修改本退款政策之權利，修訂後內容將公布於網站，並自公布時起生效。